Potřebujeme Váš souhlas k využití jednotlivých dat, aby se Vám mimo jiné mohli ukazovat informace týkající se Vašich zájmů. Souhlas udělíte kliknutím na tlačítko „OK“.
Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for monitoring and measuring
(Management de la qualité — Satisfaction du client — Lignes directrices relatives a la surveillance et au mesurage)
Dostupné jazyky: Anglicky, Španělsky, Francouzsky
Dostupné provedení: Elektronické PDF, Tištěné, CD-ROM
Označení: ISO 10004:2018-ed.2.0
Datum vydání: 16.07.2018
Stran: 35
Země: Mezinárodní technická norma