Potřebujeme Váš souhlas k využití jednotlivých dat, aby se Vám mimo jiné mohli ukazovat informace týkající se Vašich zájmů. Souhlas udělíte kliknutím na tlačítko „OK“.
Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for complaints handling in organizations
(Management de la qualité — Satisfaction des clients — Lignes directrices pour le traitement des réclamations dans les organismes)
Dostupné jazyky: Anglicky, Španielsky, Francúzsky
Dostupné prevedenie: Elektronické PDF, Tlačené, CD-ROM
Označenie: ISO 10002:2018-ed.3.0
Dátum vydania: 16.07.2018
Stránok: 31
Krajina: Medzinárodná technická norma