STN - Slovenské národní normy

Poštové služby. Kvalita služby. Meranie času dopravy medzi koncovými bodmi pre hromadne podávané zásielky (Konsolidovaný text).

Dostupné provedení: Tištěné

Poštové služby. Kvalita služby. Meranie času dopravy medzi koncovými bodmi pre jednotlivo podávané neprioritné zásielky a zásielky druhej triedy.

Dostupné provedení: Tištěné

Poštové služby. Kvalita služby. Meranie času na prepravu obyčajnej poštovej zásielky a poštovej zásielky prvej triedy medzi koncovými bodmi poštových služieb (Norma na priame používanie ako STN).

Dostupné provedení: Tištěné

Poštové služby. Kvalita služby. Meranie času dopravy medzi koncovými bodmi pre jednotlivo podávané neprioritné zásielky a zásielky druhej triedy (Konsolidovaný text). (Platnosť do 31.8.2016).

Dostupné provedení: Tištěné

Poštové služby. Kvalita služby. Meranie stratovosti doporučených a iných druhov poštových zásielok pomocou systému sledovania trasy dopravy.

Dostupné provedení: Tištěné

Poštové služby. Kvalita služby. Meranie stratených doporučených poštových zásielok (Norma na priame používanie ako STN).

Dostupné provedení: Tištěné

Poštové služby. Kvalita služby. Meranie náhrad a reklamačné konanie (Norma na priame používanie ako STN).

Dostupné provedení: Tištěné

Poštové služby. Kvalita služby. Princípy vybavovania sťažností a reklamácií.

Dostupné provedení: Tištěné

Poštové služby. Kvalita služby. Meranie sťažností a postupy náhradového konania.

Dostupné provedení: Tištěné

Poštovné služby. Kvalita služieb. Meranie času dopravy medzi koncovými bodmi pre jednotlivo podávané prioritné zásielky a zásielky 1. triedy (Norma na priame používanie ako STN).

Dostupné provedení: Tištěné