Potřebujeme Váš souhlas k využití jednotlivých dat, aby se Vám mimo jiné mohli ukazovat informace týkající se Vašich zájmů. Souhlas udělíte kliknutím na tlačítko „OK“.
Information technology - IT Enabled Services-Business Process Outsourcing (ITES-BPO) lifecycle processes - Part 5: Guidance
Dostupné jazyky: Anglicky
Dostupné provedení: Elektronické PDF, Tištěné, CD-ROM
Označení: ISO/IEC 30105-5-ed.2.0
Datum vydání: 05.06.2024
Stran: 28
Země: Mezinárodní technická norma
This document contains the guidance on supporting maturity improvement for service providers. It specifies the provision of assessment results that are repeatable, objective and comparable within similar contexts, and can be used for either process improvement or process capability gap determination. The framework for the conduct of assessments is designed to support the achievement of dependable assessment results.
This document provides guidance on the usage of the core parts of the ISO/IEC 30105 series: ISO/IEC 30105-1, ISO/IEC 30105-2 and ISO/IEC 30105-3.
This document also introduces the extended parts of the ISO/IEC 30105 series: ISO/IEC TS 30105-6, ISO/IEC TR 30105-7, ISO/IEC 30105-8 and ISO/IEC TS 30105-9.