Potřebujeme Váš souhlas k využití jednotlivých dat, aby se Vám mimo jiné mohli ukazovat informace týkající se Vašich zájmů. Souhlas udělíte kliknutím na tlačítko „OK“.
Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for complaints handling in organizations
(Management de la qualité — Satisfaction des clients — Lignes directrices pour le traitement des réclamations dans les organismes)
Available languages: English, Spanish, French
Available design: electronic design (pdf), Print design, CD-ROM
Designation: ISO 10002:2018-ed.3.0
Publication date: 16/07/2018
Pages: 31
Country: International technical standard