Active standard | Published: 15/06/2022

ÖNORM EN 17478

Transport Services - Customer communications for passenger transport services - A Universal Design approach

Available languages: English, German

Available design: electronic design (pdf), Print design

from 181.30 USD show on eshop

Detail information

Designation: ÖNORM EN 17478

Publication date: 15/06/2022

Pages: 64

Country: Austrian technische Norm

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Anotation

Dieses Dokument legt Anforderungen fest und spricht Empfehlungen aus, die es ermöglichen, Benutzerkommunikation für den Personenverkehr so zu planen, zu gestalten, zu entwickeln und bereitzustellen, dass diese Kommunikation für den weitesten Benutzerkreis einschließlich Menschen mit Behinderungen und älterer Menschen zugänglich, verständlich und nutzbar ist. Diese Anforderungen und Empfehlungen ermöglichen es einer Organisation, ihren Benutzerkreis zu erweitern, indem sie vielfältige Merkmale, Fertigkeiten und Präferenzen ermittelt. Die in dieser Norm festgelegten Anforderungen sind unter anderem anwendbar auf Dienstleister im Personenverkehr, darunter Dienstleistungen der Passagierluftfahrt, des Bus-, Schienen- und des Schiffsverkehrs.

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