Aktívna norma | Vydaná: 15.07.2023

ÖNORM ISO 10004

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for monitoring and measuring (ISO 10004:2018)

Dostupné jazyky: Anglicky, Nemecky

Dostupné prevedenie: Elektronické PDF, Tlačené

od 260.10 EUR zobraziť na eshopu

Podrobné informácie

Označenie: ÖNORM ISO 10004

Dátum vydania: 15.07.2023

Stránok: 43

Krajina: Rakúska technická norma

Kde kúpiť?

Môžete zakúpiť na eshop.normservis.sk

Anotácia

Diese Norm bietet Leitlinien zur Definition und Einführung von Prozessen zum Überwachen und Messen der Kundenzufriedenheit. Sie ist für die Anwendung durch Organisationen vorgesehen, unabhängig vom Typ, ihrer Größe oder dem angebotenen Produkt. Das Hauptaugenmerk liegt auf Kunden außerhalb der betrachteten Organisation. Die Norm ist kompatibel mit ISO 10001, ISO 10002 und ISO 10003.

Populárna vydavatelia

celý katalóg