Aktivní norma | Vydána: 19.08.2019

ISO/IEC 20000-2-ed.3.0

Information technology - Service management - Part 2: Guidance on the application of service management systems
(Technologies de l´information - Gestion des services - Partie 2: Directives relatives a l´application des systemes de management des services)

Dostupné jazyky: Anglicky, Francouzsky

Dostupné provedení: Elektronické PDF, Tištěné, CD-ROM

od 7 012.20 CZK zobrazit na eshopu

Podrobné informace

Označení: ISO/IEC 20000-2-ed.3.0

Datum vydání: 19.08.2019

Stran: 63

Země: Mezinárodní technická norma

Kde koupit?

Můžete zakoupit na eshop.normservis.cz

Anotace

This document provides guidance on the application of a service management system (SMS) based on ISO/IEC 20000-1. It provides examples and recommendations to enable organizations to interpret and apply ISO/IEC 20000-1, including references to other parts of ISO/IEC 20000 and other relevant standards. Le present document fournit des lignes directrices concernant lapplication dun systeme de management des services (SMS) base sur lISO/IEC 20000-1. Il fournit des exemples et des recommandations pour permettre aux organismes dinterpreter et dappliquer lISO/IEC 20000-1, y compris des references a dautres parties de lISO/IEC 20000 et a dautres normes appropriees.

Populární vydavatelé

celý katalog