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ČSN - Tschechische nationale Normen
Seite 39
ČSN ISO 10002 (01.02.2019)
Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations
Verfügbare Sprachen: Englisch (nur die Titelseite ist in der tschechischen Sprache)
Verfügbare Ausführung: Gedruckt
ab 434.00 CZK weitere informationen
ČSN ISO 10002 (01.04.2005) Ungültige
Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations
Verfügbare Ausführung: Gedruckt
ab 434.00 CZK weitere informationen
ČSN ISO 10001 (01.02.2019)
Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for codes of conduct for organizations
Verfügbare Sprachen: Englisch (nur die Titelseite ist in der tschechischen Sprache)
Verfügbare Ausführung: Gedruckt
ab 350.00 CZK weitere informationen
ČSN ISO 10001 (01.11.2008) Ungültige
Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for codes of conduct for organizations
Verfügbare Ausführung: Gedruckt
ab 350.00 CZK weitere informationen
ČSN ISO 10003 (01.02.2019)
Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for dispute resolution external to organizations
Verfügbare Sprachen: Englisch (nur die Titelseite ist in der tschechischen Sprache)
Verfügbare Ausführung: Gedruckt
ab 434.00 CZK weitere informationen
ČSN ISO 10003 (01.02.2009) Ungültige
Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for dispute resolution external to organizations
Verfügbare Ausführung: Gedruckt
ab 434.00 CZK weitere informationen
ČSN ISO 10004 (01.02.2019)
Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for monitoring and measuring
Verfügbare Sprachen: Englisch (nur die Titelseite ist in der tschechischen Sprache)
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ČSN ISO 10004 (01.06.2013) Ungültige
Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for monitoring and measuring
Verfügbare Ausführung: Gedruckt
ab 543.00 CZK weitere informationen
ČSN P ISO/TS 10004 (01.08.2011) Ungültige
Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for monitoring and measuring
Verfügbare Ausführung: Gedruckt
ab 434.00 CZK weitere informationen
ČSN ISO 10008 (01.01.2023)
Quality management - Customer satisfaction - Guidance for business-to-consumer electronic commerce transactions
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