Aktivní norma | Vydána: 11.02.2025

ISO 11367:2025

Service excellence — Principles and model for public service organizations
(Excellence de service — Principes et modeles pour les organismes de service public)

Dostupné jazyky: Anglicky

Dostupné provedení: Elektronické PDF, Tištěné

od 206.80 EUR zobrazit na eshopu

Podrobné informace

Označení: ISO 11367:2025

Datum vydání: 11.02.2025

Stran: 34

Země: Mezinárodní technická norma

Kde koupit?

Můžete zakoupit na eshop.normservis.cz

Anotace

Description / Abstract: This document establishes the principles of public service excellence and gives guidance on a public service excellence model. This document is applicable to public service organizations that deliver services and aim to provide an outstanding experience to their key stakeholders, such as the society (the citizens) they serve, and other partner organizations for the purpose of delivering excellent service.

Populární vydavatelé

celý katalog